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【转载】买手与卖手第九章第一节  

2014-11-18 16:16:37|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自买手王士如buyer.w《买手与卖手第九章第一节》

第九章:店铺营运联动
第一节:卖手与用户间的联动机制与方式
卖手与用户之间的联动,可以说是只要营业,那么就会产生联动,而在欧美的一些个性化品牌门店中,有的品牌已经实现全天24小时营业,那这种联动的就是全天候的。当然,从联动的机制与方式上来说,可以说我们整季都是在说卖手如何与用户之间是如何联动,那么,我想我还是将这些联动的标准方式与机制给大家总结下。

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一、因为产品的联动机制
这种方式其实好像我们通篇都在说,当然,这个也是所有联动的基础与基因,你说二个人一见面,不聊产品与流行,直接就聊你谈恋爱了没有,那样总会让人觉得22的感觉。当然了,即然是机制,那就需要我们进行一些系统化的规范,使这种联动对企业来说改进了产品,对用户来说,涨了些产品或是其他方面的姿势。

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二、因为服务方式而产生的机制
门店里卖手们的服务方式、服务技巧、服务技术、服务态度等等涉及到门店服务产品的方方面面,都需要卖手在与用户进行联动时候找到这些服务产品的缺点与问题,才能改进或是搞些新的花样来拢用户的心。即然是用户,那就不是一般的消费者,所以,这层关系上,可以在服务方式的产品上再加大一些力度,让其能够产生更好的服务产品出来,以更好的帮助品牌提供软性产品的研发,同时,在服务消费者与用户的同时,也能够起到更好的品牌文化、品牌产品销售的更好引导作用。

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三、订制设计的联动机制
这个没有包括在产品的联动机制中的主要原因就是后期品牌在门店里会单独的接受消费者的订制,而且,这种量会越来越大,最终品牌的门店就是一个订制的窗口,当然,这个过程可能需要一个很长的过程,但是,谁先推出谁先完善这种运作,谁就是后期的老大。当然了,网络与微店的门店也是可以这样做,但是,这需要时间。但,不论需要多长时间的习惯养成,有一点那是真的,那就是现在门店里的消费者与用户的订制需求出现了,这就需要门店的卖手们,要把这个机制作好。

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四、流行趋势的联动机制
对于市场的把握,当然我们应当主力靠我们无所不能的买手,但是,我个人从业二十几年以来,通过一个晚上的总结,尽发现,一百个畅销款式中,尽有70以上是来自于消费者或是市场竞争对手的启发而得来的,那买手们所提供的畅销款的概率只占到30左右。这个不知道我是不是胡说,不过,我想那些即当买手又当老板娘的人的会有亲身的感受的。所以,与消费者之间聊流行趋势并不是一种随意性无结果的聊,而是要认真的去听,去分析,去总结,最好是在门店里让消费者自己对照衣服进行改与期望设计意见的提出,这样,才能更好的将流行趋势的应用,更好的体现在下一个新产品上。

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五、竞争品牌货品与市场营销策略的联动机制
如果说间谍,我想那消费者来做,被人打的机率我想那是非常低的。更何况,他们能够了解到更为详细的竞争品牌产品各种穿着体验,这可是一笔不小的财富。
联动的机制需要建立的更加的规范,以帮助卖痺在门店销售中,更好的去有目的,有节奏的进行联动。
王士如2014年11月18日
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